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常见问题
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你们可以代购哪些印度肿瘤药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
我们提供印度肿瘤药物的一般性咨询服务，具体品类需根据当地法规和供应情况确定，靶向药和免疫治疗药物属于管制范畴，需符合合法进口条件
从下单到收到药品大概需要多长时间？整个流程是怎样的？
时效取决于物流方式、清关流程和目的地，一般情况下国际物流需要较长周期，具体时长因政策和运输条件而异，无法保证固定时效
我需要提供哪些medical资料才能帮我代购？处方是必须的吗？
医疗资料用于核实用药合理性，通常包括诊断证明等文件，具体要求视药品管制级别而定，处方类药物必须提供有效处方
你们会如何保管和使用我的病历、诊断书等医疗隐私资料？
医疗资料仅用于订单核实，我们会按照隐私保护原则妥善保管，不会向无关第三方泄露，但无法排除物流或监管环节的必要查验
药品是从印度直邮还是有其他物流方式？清关会有问题吗？
物流方式取决于目的地政策和药品性质，跨境药品可能涉及清关审核，存在扣留或退运风险，需客户自行了解当地进口规定
如何确认买到的是正品印度药？能提供药房单据或发票吗？
我们从正规渠道采购，可提供相应的采购凭证，但药品真伪最终需通过官方渠道验证，跨境药品可能存在包装差异
药品的保质期一般还剩多久？储存和运输过程中如何保证药品质量？
药品保质期视批次而定，一般会提供有效期较长的批次，储存和运输按照药品要求进行，但长途运输可能受温度等因素影响
付款方式有哪些？需要全款还是可以分期？支持哪些币种结算？
支付方式包括常见的在线支付工具，具体方式需提前确认，币种支持取决于收款渠道，分期付款需视情况协商
如果海关扣留或药品在运输中损坏，你们会如何处理和赔偿？
海关扣留属于政策风险，由客户自行承担，运输损坏可协商补发或退款，具体处理方式需根据实际情况和约定条款确定
购买后是否提供用药指导？如果出现副作用可以咨询你们吗？
我们不提供用药指导和医疗建议，副作用等临床问题请咨询专业医生，我们仅提供药品信息的一般性说明